今天周三9点12分，美元汇率报价6.0607雷亚尔，上涨0.06%。昨天周二美元收盘报价为6.0469雷亚尔。

据巴西媒体报道，12月11日，部分Bradesco银行客户在社交平台X上抱怨，称自己的账户余额突然消失，应用显示余额仅为1雷亚尔。

据客户反馈，问题主要出现在Bradesco银行的手机应用程序中，而通过账单查询功能生成的账户明细显示金额正常。

针对这一情况，Bradesco银行在回应中表示，部分客户无法在应用主界面上看到“Invest Fácil”投资账户的余额，但通过“账单”或“投资”选项可正常查看。这表明资金安全并未受到影响。银行还强调，已采取措施以尽快恢复正常显示，并对给客户带来的不便表示歉意。

此外，根据网络问题监测网站Downdetector的数据，与Bradesco相关的投诉量大幅上升。其中，Bradesco Cartões应用的投诉增加了16%，Pessoa Física应用的投诉增长了15%。

遇到类似问题应采取的步骤：

1. 检查账户明细： 详细查看银行账单，确认资金流动是否正常。

2. 留意可疑交易： 核查是否存在未经授权的交易记录。

3. 联系银行客服： 通过官方渠道（如银行应用、客服电话或线下网点）及时反馈问题。

4. 备案报警： 如问题无法解决，可前往当地警察局登记备案。

5. 保存记录： 记录投诉编号，并持续跟进处理进展。

银行客户面临资金显示异常的问题时，应保持冷静，及时采取上述措施，以保障自己的资金安全。

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