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据巴西媒体报道，巴西即时支付系统Pix在本周一（29日）上午出现不稳定情况，多家银行客户在社交媒体上反映支付受阻，涉及的金融机构包括Nubank（努班克）、Itaú（伊塔乌银行）、Santander（桑坦德银行）、Bradesco（布拉德斯科银行）和C6 Bank。

根据专门监测在线服务运行情况的网站“Downdetector”数据显示，当天上午11时24分左右，关于Pix的投诉量达到9,169起，集中在11时至12时之间。

巴西中央银行（Banco Central，简称BC）随后表示，Pix在上午末因“密钥查询机制的技术问题”出现短暂不稳定，但央行已迅速采取措施，问题已得到解决。

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用户反映的主要问题是午餐高峰时段无法完成支付。

事实上，今年2月，Pix系统也曾出现类似故障。当时，央行同样将原因归结为密钥查询机制的技术问题，并强调系“瞬时性不稳定”。

各大银行回应

• Itaú

   在回应客户时称已知悉该问题，其技术团队“正在处理并尽快完成必要的调整”。

• Santander

   则表示系统出现“瞬时性不稳定”，目前团队已投入修复工作。“对此深感抱歉，我们会尽快解决，请稍后再试。”

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• C6 Bank

   在公告中称，本次故障为Pix系统在央行层面的“全面不可用”，时间为当天11时10分至12时，目前其应用程序中的交易已恢复正常。

• Inter银行

   表示，Pix服务的短暂中断同样源自央行系统问题，现已完全恢复。

• Bradesco

   也确认，系统在上午出现“短暂中断”，影响了整个市场，但现已恢复正常。

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