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据巴西媒体报道，近日，巴西多地消费者反映，收到自称为运输公司Loggi的WhatsApp消息，要求支付“额外费用”以完成快递派送。这些诈骗信息不仅伪装得逼真，还包含详细的个人数据，包括收件人地址和网购追踪信息，极具迷惑性。

27岁的软件开发人员阿兰·阿劳若（Allan Araújo）表示，他在一家信赖多年的小型网店购物后，“就在订单状态在Loggi官网更新的同一秒，手机同时收到了诈骗消息”。

“先是收到一封正规的确认邮件，紧接着就有了冒名诈骗。我甚至怀疑骗子利用了API（应用程序接口）漏洞实现自动推送。”阿劳若说。

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另一位受害者、心理学家芭芭拉·海莱娜·达·席尔瓦·席尔瓦（Bárbara Helena da Silva e Silva）透露，自己并未使用过Loggi，却在7月26日凌晨收到一条来自英国（Reino Unido）的号码发来的诈骗信息，内容中包含其完整姓名和住址。“唯一一次购物是月初在AliExpress，包裹是由巴西邮政（Correios）投递，并缴纳了约60雷亚尔的关税，而诈骗页面显示的金额也正好是60雷亚尔。”

对于是否发生数据泄露，Loggi在回应《圣保罗页报》（Folha）时并未确认，仅称正在进行技术分析。公司强调，已注意到针对物流行业的诈骗行为增加，且“采用了最先进的安全技术和监控措施”。

安全专家、卡巴斯基（Kaspersky）全球研究与分析团队拉美区负责人法比奥·阿索利尼（Fabio Assolini）表示，目前尚无法确认数据源自零售商还是运输公司，“在巴西，数据泄露事件频繁，追查源头往往十分困难”。

另一方面，AliExpress发表声明，坚决否认与Loggi存在合作关系，并强调严格遵守巴西数据隐私法律。而巴西邮政则提醒，不会通过电子邮件、短信或WhatsApp要求客户支付任何额外费用。今年6月，巴西邮政曾披露有约2%注册用户信息因系统漏洞受到影响。

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根据“Reclame Aqui”平台数据显示，仅过去6个月，Loggi共收到19,248起投诉，其中68.2%得到解决，客户回购率为43.9%，平台综合评分为6.3（评价为“一般”）。

值得注意的是，仅上月就有84起投诉涉及“数据泄露”，部分消费者指出情况出现在通过亚马逊（Amazon）购物后。而亚马逊对此选择不予置评。

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还有消费者指出，不仅仅是诈骗，甚至出现了价值数千雷亚尔的快递物品“失踪”。在Reclame Aqui上，Loggi涉及“包裹被盗或丢失”的投诉多达7,794件。

记者获悉，诈骗页面高度仿真，使用Loggi标志性的蓝色界面与兔子图标，甚至显示收件人姓名、电话、地址及发票申报金额。页面底部“点击支付费用”的按钮会生成Pix二维码，并继续索要CPF（个人税号）等敏感信息。

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部分诈骗号码还带有Meta旗下WhatsApp的“已验证标志”，这一功能原意是提升信任度，但Meta方面承认，骗子可能通过购买“Meta Verified”服务混淆视听。

目前，Loggi已提醒消费者：切勿点击陌生链接，也不要在非官方网站或App中输入个人信息。任何涉及费用、文件、照片或跨境操作的要求，均不符合公司流程。

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消费者如遇类似情况，可通过Loggi官方客服网站（https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br）进行举报。

与此同时，专家提醒，巴西近年来电商和物流诈骗日益猖獗，消费者在网购时务必多渠道核实信息，避免因轻信“带有官方外观”的消息而上当受骗。

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