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据巴西媒体报道,巴西头部医药零售企业RD健康(RD Saúde,原莱娅-德罗加西尔集团RaiaDrogasil)近期悄然完成一项用工模式革新,旗下超3500家门店已全面推行5×2工作制,即每周工作5天、休息2天。该调整自2025年下半年启动,初期仅覆盖门店经理与执业药师等核心岗位,企业意在借此留住优质人才、熟练从业者,一定程度上降低人员流失率,如今已拓展至全门店所有岗位。
巴西零售发展研究院(IDV)顾问委员会主席、RD健康董事安东尼奥·卡洛斯·皮蓬齐(Antônio Carlos Pipponzi)指出,该模式顺应全球用工趋势,但他对基层岗位强制推行双休持保留态度;同时他警示,若法定周工时从现行44小时缩减至40小时,或许会直接冲击医药零售领域大量中小微企业的生存空间。

这位企业家出身于集团控股家族,也是当年莱娅药房与德罗加西尔药房合并的核心推动者。 “执业药师、门店管理岗这类岗位,适配5×2工作制的效果更好,我们也在持续推进落地,这是行业市场发展的必然趋势。”皮蓬齐表示,“可如果将双休制覆盖至所有基层岗位,用工成本或将直接抬升,通胀压力会持续传导。”
RD健康方面对外表示,企业通过内部运营优化,已在不增加额外成本的前提下,实现全门店5天工作制落地;不过员工目前仍执行每周44小时的工时标准。据企业测算,若未来法定周工时下调至40小时,企业运营成本大概率上涨10%。

在皮蓬齐看来,5×2双休制应当由企业自主选择推行,而非依靠法律强制落地。“这本质是企业竞争力的体现。主动推行双休的企业,更易吸纳优质员工,团队稳定性更强;反之,不愿调整的企业,或要为居高不下的人员流失承担更高成本。”他认为,政府应适度减少行政干预,交由市场自主调节。
企业在改革前开展的内部调研显示,约25%的员工仍倾向于维持传统的6天上班1天休息(6×1)的工作模式。

为应对法定工时缩短可能带来的成本激增,RD健康已研究备选方案:缩减部分门店的营业时长。目前德罗加西尔与莱娅两大药房品牌,多数门店实行每周7天、每日7时至23时的超长营业模式。
“部分门店缩短营业时间已是必然选择,企业难以承担15%至20%的成本涨幅,除非将压力转嫁至商品售价。”皮蓬齐同时对工时缩减相关提案提出批评,“两项政策同步推进,风险极高,无异于埋下定时炸弹。”

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他坦言,工时改革本身具备讨论价值,但在大选前夕仓促推进并不合适。“双休制应当顺应市场节奏、循序渐进落地,而非依靠行政强制。当前的推进方式,或带有竞选层面的考量。”
巴西全国药房连锁协会(Abrafarma, Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias)主席塞尔吉奥·梅纳·巴雷托(Sérgio Mena Barreto)则提出,药房行业若全面推行双休,企业需要扩招10%的员工,以此填补人力缺口。 “若没有配套补偿政策,用工成本势必上行,最终或将传导至终端药价。”他说,“另一条路径是缩短门店营业时间、减少营业天数,但这可能同时带来经济与社会层面的双重损耗。”
不止医药零售领域,巴西众多大中型零售企业正陆续测试5×2双休用工模式,实践中企业普遍发现,该制度有助于吸引求职者、降低人员流失率。 但运营层面的现实挑战同样客观存在,例如排班休假管理难度提升、成本上涨风险加剧,部分行业还因人员扩招,出现员工小费收入缩水的情况。

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